Estos son las partes por la que esta compuesto PHP_projekt: En las paginas siguientes se explicaran cada uno de ellos Pantalla principal Calendario Sección de Calendario Crear y eliminar Eventos Vista de Grupo y Perfiles Asistencias Adminstrar Contactos Sistema de Seguimiento de Solicitudes Quickmail Foro Boorkmarks Chat Por Hacer Recursos Proyectos Archivos Sistema de Votación Recordatorios PANTALLA PRINCIPAL. Despues del login Ud. tendrá la pantalla principal. Hay cuatro marcos: el superior sirve como menú de navegación hacia varios módulos. Tanto el marco derecho como el izquierdo sirven para insertar información, eventos o datos especificos. El marco de en medio despelgara los resultados de sus solicitudes y los textos de ayuda. A algunos módulos se puede llegar con las pestañas del marco superior, como son: the Contactos, the Foro, the Chat, the Archivos, the Proyectos, the Recursos, the Correo, así como el sistema de ayuda (?) y el mensaje de copyright (©). Se abrirá una ventana extra para alguno de estos módulos. Al iniciar Ud la aplición, la fecha actual será desplegada en el calendario. Para otros modos de vista (ej. semanal, mensual o toda la lista) vaya al recuadro en la parte superior izquierda. CALENDARIO TIENE SUBSECCIONES. 1.- Sección de Calendario En la primera sección de la parte izquierda de la pantalla, existen varias opciones para ver el calendario: vista diaria: Haga click en un solo día de la tabla (días que no pertenecen al mes actual serán deshabilitados), el día solicitado aparecerá en el marco de en medio. Solo en este modo podrá ver sus notas , solo pase su mouse encima del botón azul a un lado del texto. Si reservo algún recurso para este evento, un recuadro verde le recordará esto. vista semanal: Haga click en el numero de la semana en el calendario inicial en el marco de la izquierda. vista mensual: Seleccione un mes y el año en forma de selección, todo el mes será desplegado. El siguiente mes y el previo podrán ser llamados con los botones '>' y '<' a los lados. Debido al límite del espacio en el marco, solamente las primeras 3 letras de texto aparecerán. Si desea saber a detalle el evento en términos de inicio y terminación , solo pase el mouse sobre el botón azul. Lista de Eventos: El enlace 'Lista de Eventos' le mostrará un a cronología de todos los eventos. Si desea eliminar un evento, haga click en el botón rojo junto al evento. Para ver los recursos reservados haga click en el enlace 'lista de recursos' en el marco izquierdo de la pantalla principal.. 2.- Sección de Calendario Crear y Eliminar Eventos El primer campo en la casilla eventos muestra el día solicitado del mes actual, seguido por las casillas de ingreso para el principio y fin de un evento. Por default todo el día es preseleccionado, pero Ud. puede ingresar la hora de inicio y final para un día. Para hacer esta opción un poco más sencillo a los dedos, el lugar de escribir, Ud puede hacer click en la hora desplegada en le marco central (vista del día). Primero haga click en la hora de inicio y después click en la hora final. Recuerde que si Ud. YA tiene una cita/eventos, entonces recibirá un mensaje alertándole que tiene eventos conflictivos. En el campo 'texto' Ud. puede describir el evento, en el campo 'nota' Ud. puede ingresar un comentario relacionado con ese evento en particular, el cual será será mostrado en la vista del día con solo mover el mouse encima del recuadro azul. En el campo de selección de Recursos puede reservar un recurso relacionado con su evento. En la siguiente línea, puede determinar si el evento sucederá solo una vez (opción por default) si sucederá regularmente por ejemplo:. Diaria, ej. cada día (ej. "diario de 9-10 a.m."), Semanal, ej. cada semana en tal día (ej "cada Martes") Mensual, ej. cada mes en tal día (ej. "el día 12 de cada mes"), Anual, ej. cada año (ej. Cumpleaños, Aniversarios) Después ingrese el Ultimo día del evento repetitivo empezando por el día, luego el mes y el año. Para finalizar debe seleccionar si desea crear el evento o eliminarlo. Si desea eliminar mas de un evento al mismo tiempo es mejor que se cambie a la vista de lista y eliminar los eventos haciendo click en el botón rojo que aparece junto al evento. Si no encuentra todos los eventos aquí, entonces haga click en "Lista de Eventos" para obtener una lista completa de la agenda/eventos para su eliminación. 3.- Calendario - Vista de Grupos En la sección con el título 'Vista de Grupo' Ud. puede ver una vista de la agenda diaria de varios miembros del grupo. Seleccione las iniciales de la persona interesada y mientras mantenga oprimido la tecla ctrl/. En la sección a un lado llene el día requerido. Si Ud. checa la agenda con cierta frecuencia, probablemente desee crear un perfil. Haga click en la pestaña 'Opciones' y baje hasta la sección para editar, agregar y eliminar Perfiles. Por favor tome en cuenta que, el cambio solo hará efecto hasta que Ud. presione "Actualizar" en su navegador o tendrá que seleccionar una nueva vista para poder ver los cambios. Atención: si desea seleccionar a las personas manualmente sin un perfil, la caja de perfiles debe quedar vacía. Asistencia El módulo 'Asistencia' administra las horas de trabajo(estudio) de los miembros de un grupo y asigna días de trabajo a proyectos. En la pantalla principal (después de ingresar- logon) en la parte superior izquierda Ud. verá 5 botones, los primeros cuatro sirven para ingresos directos a la "tarjeta de asistencia: 'Inicio', 'Fuera de Oficina', 'De vuelta a la oficina', 'Final'. Al hacer click en uno de los botones, se le preguntará para confirmar la operación y el record será registrado en la base de datos hasta la siguiente acción. El último botón muestra los nombres de las personas que se encuentran en la oficina. Mueva su mouse sobre el botón y la lista aparecerá. Si desea tener la situación actual , actualice el módulo calendario (haciendo click en la pestaña calendario o F5), la lista se actualiza automáticamente. Un click en la pestaña 'Asistencia' muestra sus movimientos para un mes en especifico. Es posible ingresar una modificación al registro en un tiempo después, pero, dependiendo de la configuración del sistema, un mail automático será enviado al jefe con las modificaciones recién hechas. En la sección inferior puede asignar su tiempo a varios proyectos en un día de trabajo. Administrador de Contactos El administrador de contactos organiza contactos externos al igual que muestra la información de los miembros pertenecientes a su grupo. Contactos Externos: Se mostrará una lista de los contactos creados por Ud así como contactos declarados como 'abiertos' por otros miembros del grupo. Al hacer click en el Apellido, se abre una página nueva con toda la información del contacto. Desde allí, puede editar la información del contacto, eliminarla, exportarla o guardarla como v-card. Si Ud. crea un nuevo contacto y desea que otros miembros tengan el privilegio de ver los detalles, entonces será necesario que seleccione 'accesible a todos' el la ultima fila de la página de editor de contactos. Miembros del Grupo: En esta pantalla encontrara una lista con la información de los miembros del grupo Al hacer click en el email, la aplicación instalada (ej. Outlook Express) será abierta para elaborar un mail a esta persona. Si Ud. desea ordenar la lista con otro criterio aparte del de Apellido simplemente haga click el la cabeza de la columna respectiva. Al hacer click repetidamente se hará una organización vise versa. Un filtro de ordenamiento puede ser instalado en esta lista al hacer una búsqueda con el teclado utilizando la casilla en el marco derecha de la pantalla principal. Así, solamente las personas que coincidan con la búsqueda aparecerán. Sistema de Seguimiento de Solicitudes Con el sistema de seguimiento de solicitudes (a veces llamado 'sistema de tickets de problemas') un equipo puede administrar el soporte para sus productos o servicios. La página del cliente se llama helpdesk_cust.php. Esta página no requiere una identificación. El cliente puede ver su consulta junto con todas las consultas pendientes, puede también buscar el la base de conocimientos (esta es una colección de todos las solicitudes resueltas con la bandera 'abierta'), y llenar una forma para iniciar usan nueva solicitud. Al envia la solicitud el cliente recibe un mail de confirmación, la solicitud es entonces llevada a la base de datos -y dependiendo de la categoría- automáticamente es asignada a un grupo o a una persona. Si la variable $rts_cust_acc en el config.inc.php esta habilitada a 1, entonces solamente se le requiere el e-mail, de lo contrario el cliente debe existir en la lista de 'contactos', y deberá ingresar su apellido. En la pantalla principal en la parte derecha el usuario tiene una selección con todas las solicitudes pendientes asignadas a el . Al hacer click en 'lista' o en el botón 'RTS' en la parte superior derecha una listar aparecerá con todas las solicitudes. La primera fila es un filtro para evitar listas largas. El número en a la izquierda se puede hacer click y mostrará la forma de la solicitud. Si la solicitud ha sido asignada a UD., Ud., puede agregar un comentario, detener la solicitud o pasar la solicitud a otra del mismo cliente. Si resuelve la solicitud, un mail con la solución será enviada al cliente, el estatus de la solicitud pasara a 'resuelto' y -se el acceso esta 'abierto'- se hará accesible desde la sección de conocimientos. El administrador puede asignar categorías y asignarle un usuario o grupo. Si el cliente selecciona una categoría, la solicitud se asignará automáticamente al usuario o grupo respectivo. Mail Con 'Correo' Ud. puede enviar un email o fax a todos los contactos o a una selección de miembros del grupo. También puede adjuntar un archivo (vea al final de la forma ). Si adjunta, un archivo, entonces este archivo será subido al servidor , y obviamente para archivos grandes esto puede tomar un poco de tiempo. No obtendrá un acuse de que su archivo se envió correctamente, así que es buena idea agregarse a la lista. Fax: Puede añadir un número de fax en su selección. Foro El foro es una herramienta para discutir ciertos temas relevantes a un grupo. Cualquier miembro puede contestar a mensajes enviados o iniciar una nueva discusión. Si desea iniciar un hilo de discusión, solo ingrese el titulo en el campo correspondiente, escriba su texto y presione el botón 'submit'. En la parte izquierda de la pantalla, verá todos los hilos de discusión que están en la base de datos y en una estructura de árbol. Para leer cierto articulo, solo haga click en el nombre. Si desea contestar o hacer algún comentario al articulo, tendrá que abrirlo y llenar la forma que se encuentra a la Izquierda. Desde la pantalla principal (después de la pantalla de logon) Ud. puede hacer una búsqueda con una palabra clave en el titulo o en el texto de todos los mensajes. Bookmarks/Favoritos En esta casilla de selección Ud encontrará los bookmarks que han sido agregados por miembros del grupo. Al hacer click en un bookmark una nueva ventana será abierta con el URL. Si desea conocer más acerca de algún bookmark, haga click en el enlace 'lista'. La tabla en la mitad de la pantalla mostrará todos los enlaces con su URL, el nombre y un comentario. Puede organizar los bookmarks haciendo click en la columna Nombre, y vise versa haciendo click nuevamente. También puede abrir una dirección de Internet desde aquí haciendo click en el URL. Los Bookmarks se pueden agregar, modificar y eliminar desde la pestaña 'opciones'. Chat En el chatroom puede encontrarse con otros miembros de el grupo que estan actualmente en línea y loggeados(registrados) al sistema y tener con ellos una conferencia en línea. Esta clase de conversaciones es particularmente útil si los miembros no tienen oportunidad de poder reunirse en persona. Una buena idea es establecer ciertos horarios en la semana para que puedan encontrarse regularmente. Existen 3 partes en la pantalla del chatroom: El área mas grande despliega todos los mensajes. Siendo que no esta basado en un applet, esta pantalla se actualizara con los nuevos mensajes cada 20 segundos. La barra en la derecha muestra los participantes activos en el chat. Esta barra se actualizara también cada minuto. En la parte inferior encontrará el 'área de texto' donde puede ingresar su texto. Después de haber hecho esto, tan solo presione el botón de 'submit' y su mensaje será desplegado en la siguiente actualización. (Un sencillo "Enter" hará un salto de línea en el área de texto.) Para dejar el chatroom haga click en el enlace 'logout'. Ud. solamente sale del chatroom y no de todo el sistema. Por Hacer En la lista de "Por Hacer" puede anotar palabras o frases cortas las cuales desea mantener en mente. La lista es personal y no esta visible a otros miembros del grupo.. Puede ingresar nuevos comentario en el campo sobre la lista y borrar cualquier comentario haciendo click en el botón rojo a la izquierda del texto. Recursos Recursos son la expresión de todas las "facilidades" con las que cuenta para cierto evento: salas, automóviles, proyectores o bien tan solo la cafetera de la compañía :-) Puede asignar a cada evento un recurso. Al crear un evento seleccione el recurso en la forma 'rec.' Si este recurso ya esta reservado para esa hora, recibirá un mensaje de advertencia con el nombre de la persona que reservo el recurso. Es imposible reservar doble un mismo recurso. El enlace 'lista de recursos' encima del calendario muestra todos los eventos con recursos reservados Si Ud. desea ver el estados de todos los recursos en un día, seleccione 'recursos' en la vista de grupo e inserte el día que desea ver. Una tabla de todos los recursos y sus detalles se mostrará si presiona la pestaña 'rec' en la barra de navegación superior. Proyectos Existen dos ubicaciones para ser informado de los proyectos. En la pantalla principal (después de la pantalla de logon) sus proyectos en curso se muestran en el marco derecho, junto con la fecha límite y con el status. Si sabe (o piensa) que el status ha cambiado, actualice el porcentaje en la misma caja y presione "Enter" una sola vez. Un resumen de todos los proyectos lo puede obtener haciendo click en la pestaña 'proyectos' del menú superior. Puede ordenar la lista en otra categoría haciendo click en el encabezado de la categoría de su interés. Si Ud. es jefe :-), puede crear estadísticas usando la forma debajo de la tabla . Seleccione la combinación proyecto- personas dentro de un período y Ud. tendrá una estadística, de quien ha trabajado, cuantas horas, en que proyecto. Archivos Dentro del módulo de 'Archivos' el grupo puede compartir archivos que son relevantes e importantes para todo el grupo, ej. documentos al cual todo el grupo contribuye a editar o bien, artículos interesantes para cada miembro, como un repositorio de códigos de programas y también archivos de tareas en escuelas. La tabla a la derecha le muestra todos los archivos accesibles. Junto al nombre del archivo encontrará otros detalles como comentarios hechos por el usuario acerca de cerca características, categoría, la fecha en que se almaceno y el tamaño del archivo en si. Puede bajar el archivo haciendo click en en nombre Ud. puede eliminar sus propios archivos haciendo click en el recuadro rojo que se encuentra parte izquierda (no se puede revertir la acción), un botón verde indica que solamente tiene derechos de lectura para ese archivo. Puede organizar la tabla haciendo click en el encabezado de la columna. Atención: Los archivos con extensiones .html, .txt, .gif or .jpg serán desplegados directamente en vez de permitir que se guarden. En este caso Ud. puede hacer click derecho con el ratón y seleccionar la opción "guardar como" o "guardar enlace como". Utilizando la forma de la izquierda Ud. puede almacenar archivos, especificando la ruta del archivo en su propia maquina, inserte la categoría y los comentarios del mismo. Una manera más rápida es seleccionar el archivo con el botón 'Examinar' y una vez localizado el archivo dentro del disco duro hacer click en el botón-icono y así subir el archivo al servidor. Si selecciona la opción 'sobrescribir' Ud. puede sobrescribir archivos con el mismo nombre, de otra manera Ud. tendrá una advertencia. Con las selecciones de acceso Ud. puede restringir el acceso a un archivo con las siguientes opciones: Yo, todo el grupo o solo algunos miembros podrán tener privilegios para el mismo. Si busca un archivo en especial, utilice la búsqueda en la sección principal . La búsqueda localizara las palabra claves dentro de los nombres del las tablas, categorías y comentarios, y los archivos relevantes serán desplegados. Sistema de Votación En la pantalla principal Ud. encontrará una solicitud de voto. El sistema de votación está limitado a el grupo y cualquier miembro puede iniciar una nueva votación. Si pasa el mouse sobre el botón azul, podrá ver quien inicio la votación y cuando. Un click en el enlace 'votos' lo traerá a ésta pantalla de ayuda :-) El enlace 'Lista' le despegara estadísticas acerca de votaciones actuales y pasadas en la que Ud. estuvo involucrado. Dependiendo del tipo de selección Ud. podrá seleccionar una sola respuesta (round radio boxes) o varias (square check boxes) respuestas. Si prefiere no votar, solo envié el formulario vacío apretando en botón submit. Esto será contado en la categoría 'no votó'. Para crear una nueva votación presione la pestaña 'opciones' y encuentre la sección 'formula de votación', llene el formulario. Recordatorios Se ha activado durante la instalación del sistema un servicio de recordatorio y después de ingresar (log on) al sistema, una pequeña ventana "de su navegador" será abierta . Esta despegara todos las citas/eventos del día. Cada cuarto de hora el recordatorio verificará si ha habido cambios en su agenda y desplegará los cambios acordemente. Como una opción adicional, quince minutos antes de cualquier cita/evento, una alerta aparecerá para recordar al usuario de ese evento. Esta información fue tomada del manual de PHPprojekt.